Как завоёвывать друзей

Аудиоверсия этого выпуска готовится. А пока прочитайте главные идеи.

Главные идеи

1. 1

   Не критикуйте, не осуждайте, не жалуйтесь

   Критика заставляет человека защищаться и оправдываться. Почти никто не считает себя виноватым. Попробуйте понять, почему он поступил именно так: понимание меняет больше, чем упрёк.

2. 2

   Искренне цените

   Каждый хочет чувствовать себя значимым. Хвалите конкретно и честно, без лести. Разница в том, что признание идёт от сердца и касается реальных дел, а лесть — фальшивая монета.

3. 3

   Говорите о том, чего хочет другой

   Людей движут их собственные желания, а не ваши. Прежде чем о чём-то просить, спросите себя: чем это полезно ему?

4. 4

   Искренне интересуйтесь людьми

   За два месяца интереса к другим вы заведёте больше друзей, чем за два года попыток заинтересовать их собой. Спрашивайте, слушайте, запоминайте.

5. 5

   Имя и улыбка

   Собственное имя — самый приятный звук для человека. Используйте его. Искренняя улыбка говорит: «я рад вас видеть» — и открывает двери раньше любых слов.

6. 6

   Избегайте споров

   В споре нельзя победить: даже если вы правы, собеседник уходит униженным и остаётся при своём мнении. Быстро признавайте свои ошибки и никогда не говорите прямо «вы неправы».